Учебный курс на тему «Ключевые показатели эффективности (KPI)» для руководящего состава налоговой и таможенной системы

Ключевые показатели эффективности (KPI) являются мощным инструментом, позволяющим оценивать и анализировать результативность различных действий.

25 января в Учебном центре Комитета государственных доходов РА состоялся учебный курс на тему «Ключевые показатели эффективности (KPI)» для руководящего состава налоговой и таможенной системы.

Целью курса было предоставить информацию о важности оценки эффективности, методах и процессе оценки, видах KPI, а также источниках данных.

Курс сочетал теоретическую и практическую части, включая лекции, визуальные материалы, обсуждения, разбор ситуационных задач, а также формат вопросов и ответов.

Курс провела руководитель консультационных услуг по управлению человеческими ресурсами компании «Грант Торнтон Армения» Лилит Геворгян, имеющая более 15 лет обширного опыта в разработке систем вознаграждения, оценке эффективности и развитии управления, а также более 1500 слушателей за свою профессиональную деятельность.