Два учебных курса по теме «Управленческие навыки» для руководящего состава таможенной системы

Правильное применение подходов к коммуникации и постоянное развитие управленческих компетенций являются важной необходимостью для любого лидера. Они критически важны для эффективного управления рабочими процессами, наставничества сотрудников, получения поддержки коллег и обеспечения вовлечённости всех заинтересованных сторон.

С 22 сентября по 31 октября 2023 года в Учебном центре КГД РА проходили два курса по теме «Управленческие навыки» для руководящего состава таможенной системы, охватывающие 26 тем, связанных с развитием «мягких навыков» (soft skills).

Цель курсов заключалась в предоставлении информации, инструментов, подходов и практического опыта, а также в возможности каждому участнику выбрать те методы, которые помогут принимать более обоснованные, основанные на данных и эффективные управленческие решения.

Курсы сочетали теоретические и практические занятия, включая лекции, визуальные материалы, дискуссии, ситуационный анализ, анализ поведения и выявление причинно-следственных связей, использование инструментов самопознания, а также комплексные методы развития и совершенствования «soft skills».

При выборе преподавателей Центр ориентировался на два ключевых аспекта:

• преподаватели имели богатый и соответствующий опыт, особенно в сфере государственной службы;
• при разработке содержания курсов они учитывали уникальные потребности и цели участников и адаптировали свои подходы, обеспечивая ожидаемые и желаемые результаты для аудитории.

Профессиональная работа преподавателей была высоко оценена участниками, что обосновывает продолжение подобных курсов в будущем.

«Правильная коммуникация — это путь к вдохновению и мотивации людей и, в конечном итоге, ключ к общему успеху вашей командной работы, независимо от того, занимаете ли вы руководящую должность в государственном или частном секторе», — отметила директор Учебного центра Арусяк Мирзаханян.